|
O Ticketcard
Krátký popis produktu
- Co je to Ticketcard? Ticketcard je nový, jedinečný produkt, vyvinutý společností Ticketstream. Tato karta je permanentní universální vstupenkou na koncerty, představení, sportovní utkání a další společenské události a nabízí řadu dalších možností. Její hlavní výhodou je, že již nemusíte vstupenky tisknout nebo kupovat v prodejních místech, ale máte je v podstatě stále „u sebe“. " Ticketcard navíc může nabídnout svým držitelům slevu, je-li pořadatel ochoten takovou slevu poskytnout. Výše slevy může být až do 10% z ceny vstupenky, což může časem přinést držitelům Ticketcard značnou úsporu oproti běžným zákazníkům.
- Z jakých druhů Ticketcard si mohu vybrat? Ticketstream vydává vlastní kartu, kterou můžete zakoupit přímo z našich stránek. Navíc spolupracujeme s jinými "velkými" kartami, jako jsou In-karta, Raiffeisen Exclusive Program karta a karty vydávané festivaly, fotbalovými kluby a dalšími pořadateli akcí. V těchto případech karta poskytuje standardní funkci a navíc slouží jako Ticketcard. Jinými slovy - držitelé In-karty ji používají u Českých drah, k čemuž je původně určena, ale mohou ji také použít jako vstupenku na akce prodávané Ticketstream. Tato funkčnost přináší těmto produktům zcela novou hodnotu a nevyžaduje žádnou další práci s nimi. Potřebujete najít akce označené logem
 Ticketcard, během rezervačního procesu vybrat druh karty a - jít na akci!
- Jak a kde si mohu objednat Ticketcard? Kartu Ticketcard můžete objednat on-line na stránkách Ticketstream nebo v jakémkoli z našich prodejních míst, jejichž kompletní seznam najdete v záložce ''Prodejní místa'' na hlavní stránce Ticketstream. Po vyplnění formuláře a zaplacení vám kartu zašleme na vaši adresu. Navíc můžete kartu získat od našich co-brandovaných partnerů, jejichž seznam najdete také na konci toho souboru. Nebo - máte-li In-kartu nebo jinou kartu, spojenou s Ticketcard, nemusíte dělat nic - použijte ji na našich stránkách!
- Jakou má karta platnost? Ticketcard vydaná Ticketstreamem je platná po dobu pěti let. V případě, že vydavatelem karty není Ticketstream, ale např. Raiffeisen banka nebo ČD, její platnost se řídí podmínkami vydavatele.
- Může někdo jiný jít na akci s mojí kartou? Jaké jsou další výhody Ticketcard? Jistě, můžete ji dát Vašim přátelům nebo známým, ale musíte si uvědomit, že v tomto případě mohou na akci jít pouze oni, nikoliv Vy. Unikátní kódy vstupenek přidané na Vaši Ticketcard mohou být aktivovány pouze jednou! Platí zde zcela princip prvního příchozího. Kromě výše uvedených možností lze Ticketcard používat také jako permanentní vstupenku, její majitel bude dostávat zdarma kopii svých objednávek na mobilní telefon a získá přístup k informacím o svých zarezervovaných či zakoupených vstupenkách, jejich cenách a dalších důležitých informacích ve složce Ticketcard - přihlášení. Každého zákazníka Ticketstream si velmi vážíme – majitele Ticketcard si ceníme jako VIP.
- Co dělat v případě ztráty nebo odcizení karty? Máte-li Ticketstream Ticketcard, co nejdříve nás kontaktujte telefonicky: +420 224263 049 nebo e-mailem na info@ticketstream.cz a my Vám vydáme novou kartu. Máte-li jiného vydavatele karty, kontaktujte přímo jeho.
- Musím novou kartu aktivovat? Ticketcard není nutné aktivovat.
- Mohu dostat kartu přímo v centrále společnosti Ticketstream? Ano – vyberte si způsob platby a datum převzetí karty, aniž by bylo zapotřebí platit jakýkoli další poplatek za zprostředkování.
|
Uživatelský manuál
pro používání Ticketcard, včetně In-karty, Exklusive Program karty a dalších produktů co-brandovaných s Ticketstream Ticketcard.
-
Výběr akcí. Vyberte si prosím akce označené logem Ticketcard.
-
V momentě výběru ceny vyberte druh Vaší karty z katalogu a zadejte požadované údaje.
-
Pokud pořadatel na tuto akci poskytuje slevu, zvolte si slevněný druh ceny. Není-li k dispozici jiný druh ceny, znamená to, že na tuto akci není poskytována sleva.
-
Na konci rezervačního procesu při přímém nákupu nebo při nákupu v prodejním místě, nebodržíte žádnou vstupenku – Vaše vstupenky budou automaticky přiřazeny k Vaší Ticketcard. Po dokončení nákupu obdržíte informace o zakoupení - vytiskněte si je pro další použití a vezměte je raději s sebou na akci. Prodejní místo Vám tyto informace také vytiskne.
-
Obdržíte také potvrzení e-mailem a můžete vidět historii Vašich nákupů ve složce Přístup pro Ticketcard Classic na naší domovské stránce.
-
Při nákupu v jakémkoliv prodejním místě naší sítě, sdělte na začátku obsluze, že máte Ticketstream Ticketcard a zeptejte se prodejce, zda je možné na Vámi požadovanou akci použít Ticketcard. Všechna naše prodejní místa jsou informována o používání Ticketcard.
|
